DUGAはレビューポイントが魅力
DUGAはABVのように預り金の入金時にオマケが付くことはありません。3,000円チャージを行っても、預り金は3,000円にしかなりません。
しかし、預り金が増える方法が１つだけあります。それが、「レビューでキャッシュバック」です。
アンケート調査やモニターで謝礼を貰った事があるかもしれません。企業は利用者の率直な声を求めています。
理由は利用者目線での記事が書けないからです。
企業が自社の製品に関して書くとなかなか欠点などは指摘できないものです。売り上げに響いてしまうからです。
しかし、第三者目線の率直な感想は、企業サイドに立っていないので、購入希望者の共感を受けやすいのです。
- 利用者：購入者のレビュー（評価や感想）があるおかげで、安心して購入する事ができる。
- 企業：レビューがあるおかげで、商品が売れやすくなる。
利用者、企業双方にメリットがあるので、企業はレビューを欲しがっているのです。
それ程貴重なレビューは簡単には集まりません。書くのに手間がかかるからです。そこで登場するのが景品や金券などのプレゼントです。
DUGAは、預り金のキャッシュバックという方法でレビューの投稿者に還元しています。
レビューの方法
対象外となるのは次のような時です。
- ガイドラインの定めに反したレビュー、100字程度未満
- 月額番組のレビュー
- 楽天ID決済でDUGAを利用している方
キャッシュバック還元率
- 1件目：50％
- 2件目：25％
- 3件目：10％
- 4件目：5％
- 5件目以降：1％
例えば、高額なくすぐり宅配便の美人優等生 翔子 くすぐり課外授業（9256円）のレビューのレビューを行う場合です。
- 1件目：4,628円
- 2件目：2,314円
- 3件目：925円
- 4件目：462円
- 5件目以降：92円
となります。2016年8月15日現在、1件目のレビューが掲載されているので、もし2件目のレビューに採用されたら、2,314円キャッシュバックされるということです。最初だったら、4,628円だったことになります。
恐らく最初にレビューを行った方は4,628円分預り金が増えたはずです。
くすぐり宅配便はもちろん、他のメーカーのくすぐり動画でもレビューが未投稿になっているものが多いので、大丈夫です。
ユーザーレビューアーも評価を受ける仕組みがある
ユーザーレビューは、これから作品を購入しようとしている会員の方には便利ですよ。しかしあまり内容がわからないようなレビューだと参考になりませんよね。
そこでDUGAでは、作品に対する評価とは別に、レビューアーのコメントが参考になったか、ならなかったのかを「はい」と「いいえ」で投票できます。
例えば、購入に傾いていた作品に辛口コメントがあったとしても、多くの人が「いいえ」ボタンを押していたら、そのレビューをあまり参考にしなくて良くなります。
レビューアー自信も、「はい」の投票が多ければモチベーションアップにつながるので、参考になるようなレビュー投稿をこころがけたいものです。
2800以上の作品ファイルの復旧を行ったDUGAの良心的な対応
人や企業の真の姿はピンチの時に明らかになる時があります。
2018年1月8日の成人の日着物のレンタル業者突然店をたたんで、お金を支払っていたのに振り袖が届かない被害が相次ぎました。
その会社は前から、お給料や家賃の支払いの滞納があったようですが、よりによって成人式当日に逃げてしまったようです。
こうなる前に、あらかじめお客さんに連絡する、当日より前にお店をたたむなど当日のドタキャン以外の選択肢はあったはずです。
お客さんを大切にしている会社かそうでないかは、このように逆境の時に明らかになるものです。
アダルト動画配信サイトのDUGAは、ピンチを上手に切り抜けています。
2017年2月に2800以上の作品ファイルがサーバートラブルによって消えてしまった事がありました。その後どうなるかと様子を見守っていた所、なんと2017年11月に一部再アップロードが出来ない作品を除いて、ほぼすべての作品の復旧を成し遂げたのです。
本来サーバーのトラブルが無ければ、行わなくても良かった作業なので、金銭的な補償などで切り抜ける事も出来たはずです。実際に、再アップロードが出来なかった作品を購入したお客さんには、なんらかの対応が行われたようです。
企業を経営しているのも、元をたどれば人間です。ピンチで逃げてしまった会社と誠実に対応したDUGAの差は、経営者や社員のお客さんを大切にする気持ちから生まれているはずです。